ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-центра

                   УТВЕРЖДАЮ

                                                         Директор ООО «Курорт Оболсуново»

                                                (подпись) Зимина Н. В.

         « 01 » июля 2025г.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-центра

ООО «КУРОРТ ОБОЛСУНОВО»

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Правила разработаны в целях обеспечения безопасного и комфортного обслуживания гостей ООО «Курорт Оболсуново» (далее по тексту Общество, СПА-центр).

1.2. Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми сотрудниками Общества и гостями (далее по тексту Клиент) СПА-центра.

1.3. Все гости знакомятся с настоящими Правилами до момента начала оказания услуг.

1.4. Пользование услугами СПА-центра означает принятие данных Правил целиком, без каких-либо исключений. Клиент, не согласный с данными Правилами, обязан немедленно прекратить пользование услугами СПА-центра.

1.5. Общество вправе отказать в обслуживании любому Клиенту, нарушившему настоящие Правила.

1.6. Настоящие Правила размещены на информационных стендах, а также на сайте ООО «Курорт Оболсуново».

1.7. При установлении запретов и рекомендаций Общество исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности Клиентов.

2. Запреты и ограничения для посетителей СПА-центра.

2.1. Клиентам запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).

2.1.1. Запрещается приносить во все зоны СПА-центра любые изделия из стекла, другие опасные и хрупкие предметы, дающие осколки, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, гели, лосьоны и другие косметические средства. Клиентам запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне зоны комнаты отдыха.

2.1.2. Во всех помещениях СПА-центра запрещается курение табачных изделий, использование электронных средств для курения, а также систем нагревания табака, электронных испарителей, электронных сигарет.

2.1.3. Запрещается проносить в СПА-центр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества, алкогольную продукцию.

2.1.4. Клиентам запрещается:

·         применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу СПА-центра Клиент несёт полную материальную ответственность за вред, причинённый СПА-центру (за уничтожение, повреждение материальных ценностей). В случае повреждения оборудования или причинения иного ущерба имуществу СПА-центра, причинивший вред возмещает СПА-центру стоимость данного имущества. В случае порчи составляется Акт, и Клиент компенсирует полную стоимость испорченного имущества или оборудования, а также может взиматься оплата в размере примерной стоимости ремонта. В случае отказа Клиента от подписания Акта, в нём делается соответствующая запись в присутствии не менее двух свидетелей.

·         пользоваться водными, парными зонами в кедровой бочке, нанесением масок и обертываний Клиентам, имеющим медицинские либо иные противопоказания. Посещая СПА-центр, Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности СПА процедур и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещаемых СПА-центр вместе с ним.

·         употреблять алкогольные напитки и находиться в нетрезвом состоянии на территории, в помещениях и на процедурах СПА-центра. (Алкогольные напитки в СПА-центре не в чести: они коварны и опасны в сочетании с паром в кедровой бочке, массажем и обертываниями. Организм не всегда готов переносить такие экстремальные нагрузки: они сильно повышают давление, ощутимо увеличивают сердечный ритм. Так что осторожность тут будет к месту, берегите себя!)

·         пользоваться водными, парными зонами, процедурами обёртывания в состоянии наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных или иных одурманивающих веществ.

·         В целях предотвращения падений и травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Клиенты в обязательном порядке должны использовать для передвижения по СПА-центру сменную обувь на резиновой нескользкой подошве, снижающей скольжение.

     В условиях скользких поверхностей в СПА-центре рекомендуется идти, а не бежать, и необходимо соблюдать осторожность, чтобы избежать падений и травм.

      Не торопитесь, чтобы не потерять равновесие.

      Обращайте внимание на поверхность по которой идёте и избегайте скользких участков, и небольших порожков. В случае падения, постарайтесь смягчить удар: присядьте и постарайтесь упасть на бок, чтобы избежать травм головы и запястий.

·         Клиентам (сопровождающим лицам, законным представителям несовершеннолетних) оставлять детей без присмотра. Дети до 16 лет должны посещать СПА-центр только в сопровождении совершеннолетних Клиентов.

·         в кедровой бочке использовать моющие и косметические средства.

·         мусорить и нарушать санитарное состояние СПА-центра (выбрасывать мусор, бросать жевательную резинку и т. д.)

2.1.5. Строго соблюдать правила пожарной безопасности исключая любую возможность возгорания от использования открытого огня.

2.1.6. Клиенты обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.

3. Общие правила поведения посетителей на территории СПА-центра.

3.1. В СПА-центре обязательно нужно находиться и использовать для передвижения по СПА-центру обувь на резиновой нескользящей подошве (тапочки, сланцы, вьетнамки (сланцы) или шлепанцы.

3.1.1. В СПА-центр рекомендуется приходить за 10 минут до назначенного времени начала процедур, чтобы оставить время на переодевание.

      Помните, что вы располагаете строго отведённым временем. После вас может быть записан другой Гость, и если вы опоздаете, то время вашей процедуры может быть сокращено.

3.1.2. Посещая СПА-центр, не оставляйте личные вещи без присмотра. Используйте для их хранения шкафы в раздевалках. За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация ООО «Курорт Оболсуново» ответственности не несёт.

3.1.3. В СПА-центре следует пользоваться горячей водой с осторожностью, избегая резких перепадов температур и перегрева.

     Необходимо постепенно адаптировать организм к высокой температуре и влажности, постепенно увеличивая время пребывания в таких условиях, начиная с небольших промежутков, и следить за реакцией организма.

3.1.4. Общество настоятельно просит сообщать о наличии у Клиента текущих недомоганий. Если у Клиента проблемы со здоровьем или особое состояние здоровья, которые должны учитываться при проведении процедур.  

3.1.5. Клиент самостоятельно и ответственно контролирует своё самочувствие. Необходимо с осторожностью пользоваться кедровой бочкой и процедурами обёртывания при наличии хронических заболеваний. Каждый Клиент несёт личную ответственность за состояние своего здоровья во время посещения СПА-центра.

3.1.6. Клиент обязан письменно предупредить СПА-центр о наличии имеющихся заболеваний (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые СПА-центром услуги небезопасными для его здоровья.

3.1.7. Передвижение по СПА-центру должно быть осторожным во избежание падения на скользком полу из-за остатков воды, шампуня, мыла и т. д.

      Внимательно смотрите под ноги во время передвижения, обращайте внимание на предупреждающие знаки о возможном скольжении и на наличие небольших алюминиевых порожков, смягчающих переход.

3.1.8. Не стоит делать накануне депиляцию и пилинг – раздражённая кожа может отреагировать воспалением на массаж в этой зоне.

3.1.9. После обёртывания рекомендуется принять душ без моющих средств

      После посещения душа, кожа может быть более скользкой, а тело расслабленным.    

      Принимая душ после обёртывания необходимо соблюдать осторожность, чтобы избежать падений.

       Важно быть внимательным (не торопиться, не отвлекаться) избегать резких движений.  

       По окончании пользования душем обязательно выключить краны горячей и холодной воды.

       Осторожно выходите из душа.

       Если вы чувствуете, что вам трудно сохранить равновесие, попросите помощи персонала СПА-центра.  

3.1.10. Обязательно пейте воду до и после посещения СПА-центра чтобы компенсировать потерю жидкости. Избегайте напитков с кофеином и алкоголя, так как они могут способствовать обезвоживанию.

3.1.11. Находясь в кедровой бочке, во время процедур обертывания, необходимо контролировать своё самочувствие. Необходимо обращать внимание на любые неприятные ощущения и немедленно сообщать о них специалисту.

3.1.12. Клиент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении СПА-центра (гости должны находиться в сменной обуви (сланцы, тапочки для бани и т. п.) для соблюдения требований гигиены и безопасности.

4. Ответственность за нарушение Правил посещения СПА-центра.

4.1. Общество не несёт ответственность в случае получения Клиентом травм, ухудшения здоровья по причине собственной неосторожности, нарушении техники безопасности правил поведения в СПА-центре, а также желание Клиента посещать кедровую бочку, и процедуры обёртывания, несмотря на проблемы со здоровьем.

4.1.1. В случае утраты или повреждения имущества, оборудования СПА-центра по вине Клиента, он обязан возместить причинённый ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.     

       Каждый Клиент СПА-центра несёт ответственность за сохранность вверенного ему во время прохождения услуг инвентаря и имущества.

4.1.2. За ущерб, нанесённый СПА-центру и находящемуся в нём имуществу, имуществу и/или здоровью Клиентов, Клиент несёт ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, нанесённый несовершеннолетними, а также лицами с ограниченной ответственностью, несут ответственность их законные представители, сопровождающие и опекуны.

4.1.3. Клиент несёт ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им и/или причинённый им в отношении других Клиентов вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил на территории СПА-центра.

4.1.4. Законные представители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с Правилами посещения СПА-центра и соблюдением настоящих Правил.

4.1.5. Общество не несёт ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет, оставленных без присмотра совершеннолетних Клиентов (законных представителей). Общество не несёт ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребёнка, подростка) если несовершеннолетнее лицо (ребёнок, подросток) осталось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены Правила посещения СПА-центра, в том числе Правила пользования, кедровой бочкой, душем, услугами обертывания.

4.1.6. Клиент, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику СПА-центра с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Клиентом данного условия в дальнейшем предъявление жалобы и претензии относительно нанесённого здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.

4.1.7. Общество не несёт ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений Клиента, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы Клиентов, которые были повреждены во время посещения СПА-центра. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории СПА-центра.

4.1.8. Общество не несёт ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Клиентов последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесённый в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате не соблюдения Клиентами требований и рекомендаций, закреплённых в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнение правомерных указаний персонала СПА-центра.

4.1.9. Персонал Общества уполномочен не допускать до сеанса Клиентов, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также Клиентов, не реагирующих на обоснованные замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

4.1.10. Недобросовестным и нарушающим Правила посещения СПА-центра Клиентам Общество вправе отказать в последующих посещениях СПА-центра без объяснения причин отказа.

4.1.11. Клиент даёт согласие на соблюдение Правил и несёт полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение Правил посещения СПА-центра, а также игнорирование обоснованных замечаний сотрудников СПА-центра является основанием для ограничения пользования услугами или удаления Клиента из СПА-центра сотрудниками полиции, охраны или представителем Общества, без какого-либо денежного возмещения оплаченной стоимости услуг.

      Качество оказываемых услуг и ваше комфортное состояние - главные ценности для нас.

      Соблюдение правил безопасности в СПА-центре поможет Вам наслаждаться процедурами без риска для здоровья.

      ООО «Курорт Оболсуново» желает вам легкого пара в кедровой бочке, светлого настроения, здоровья и чистоты в теле и сердце!