155053,
Ивановская обл.,
Тейковский район,
с. Оболсуново
8 (800) 250 74 25 Звонок по России бесплатный
Забронировать Задать вопрос Перезвонить мне Меню

Договор оферта/Правила предоставления санаторно-курортных услуг

Уведомление о последствиях несоблюдения указаний (рекомендаций) медицинской организации

Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Курорт Оболсуново», в соответствии с п.15 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006, уведомляет Потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состояние здоровья потребителя.

                С уведомлением ознакомлен(а) до заключения договора на оказание платных медицинских услуг.

_______________/ ________________________________________________________________

    подпись                                                   ФИО полностью                                                   дата

                                                                                                           ДОГОВОР № ______

о возмездном оказании медицинских услуг на условиях санаторно-курортного лечения (отдыха).

 

С. Оболсуново Ивановской области                                                                                                     «____» _______________20___г.

                  Общество с ограниченной ответственностью «Курорт Оболсуново», адрес местонахождения: 155053, Ивановская область, Тейковский район, с. Оболсуново (Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ о юридическом лице, серия 37 № 000603879 выдано Межрайонной инспекцией Министерства Российской Федерации по налогам и сборам № 2 по Ивановской области 10.06.2002г. (ОГРН 10337004720020), ИНН 3724004407, именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Зиминой Надежды Владимировны, действующей на основании Устава с одной Стороны и   

Гр._________________________________________________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество полностью)

действующий в интересах___________________________________________________________________________ _______г.р.

 

пользующийся услугами ООО «Курорт Оболсуново», именуемый в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1.Исполнитель предоставляет, а Клиент оплачивает медицинские и санаторно-курортные услуги, согласно Прейскуранту, на основании выбранного Клиентом Курса санаторно-курортного лечения (отдыха).  

Курс санаторно-курортного лечения (отдыха) – комплексная оздоровительная программа на базе медицинских процедур, разработанная Исполнителем и разрешенная к использованию Лицензией на осуществление медицинской деятельности № ЛО-37-01-001409 от 03.12.2019 г. выданной Департаментом здравоохранения Ивановской области (адрес: г. Иваново, Шереметевский проспект, 1, тел 8(4932) 59-48-12). Курс санаторно-курортного лечения (отдыха) включает в себя: проживание в одно или двухместных номерах, питание, комплекс медицинских процедур, включенных в выбранную лечебную программу.

1.2.Исполнитель оказывает услуги по месту своего нахождения: 155053, Ивановская область, Тейковский район, с. Оболсуново

1.3.На основании настоящего Договора Исполнитель производит оформление и выдачу Клиенту санаторно-курортной путевки, которая является основанием для пребывания Клиента в номере __________________________корпуса №_____ и оказания последнему комплекса услуг, согласно Прейскуранту . Информация о предоставляемых платных медицинских услугах, а также Прейскурант стоимости услуг размещены на информационных стендах (стойках) санатория, а также на сайте www.obolsunovo.ru

1.4.Срок действия Договора:

Дата начала Курса санаторно-курортного лечения (отдыха)                 ___________________ (заезд с 8-00 до 10-00 часов)

Дата окончания Курса санаторно-курортного лечения (отдыха)           ___________________

(выезд до 8-00 часов дня, следующего за датой окончания Курса)

Длительность Курса санаторно-курортного лечения (отдыха)               ___________________ дней.

2. Стоимость услуг и порядок расчетов.

2.1.Стоимость санаторно-курортной путевки определяется Прейскурантом на санаторно-курортное лечение, действующим на день поступления в санаторий и составляет ________________________________________________________________ рублей, в т.ч. стоимость Курса санаторно-курортного лечения_______________________________________________________________________     рублей.

2.2.Клиент производит оплату в размере 100% стоимости путевки на расчетный счет Исполнителя либо в кассу Исполнителя не позднее даты заезда. Днем оплаты стоимости санаторно-курортных услуг считается день поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

3.Права и обязанности Сторон.

3.1.Клиент обязуется:

   3.1.1.Оплатить путевку (-и) в сумме и в сроки , определяемые п.2 настоящего Договора.

   3.1.2.Не изменять сроки заезда по путевке без согласования с Исполнителем.

   3.1.3.Соблюдать «Правила предоставления санаторно-курортных услуг в ООО «Курорт Оболсуново», правила пожарной безопасности, внутренних распорядок, режим лечения, проживания, питания. В случае причинения возможного ущерба имуществу Исполнителя, возместить его стоимость в полном объеме. Правила предоставления санаторно-курортных услуг опубликованы на официальном сайте Исполнителя www.obolsunovo.ru и размещены на информационных стендах (стойках)санатория.

    3.1.4.Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, препятствующих исполнению условий настоящего Договора и оказанию медицинских процедур, включенных в курс санаторно-курортного лечения, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента их возникновения.

3.2.Исполнитель обязуется:

    3.2.1.    Обеспечить Клиента лечением согласно профиля санатория и выбранной программы санаторно-курортного лечения, 4-разовым диетическим питанием, проживанием в номерах соответствующей категории.

    3.2.2.Оказывать качественные, безопасные медицинские услуги в рамках стандарта санаторно-курортного лечения, согласно условиям настоящего Договора. Медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Потребителя, данного в порядке, установленным Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3.3.Клиент имеет право:

     3.3.1. Получать квалифицированно и качественно выполненную медицинскую услугу на условиях санаторно-курортного лечения, согласно условиям настоящего Договора.

     3.3.2. Получать достоверную и своевременную информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о методах оздоровления и лечения, о результатах проведенного оздоровления и лечения, связанном с ними риске.

     3.3.3.При согласовании с лечащим врачом, отказаться от каких-либо процедур, включенных в программу санаторно-курортного курса без возврата Исполнителем их стоимости, но с возможностью их замены другими процедурами.

3.4.Исполнитель имеет право:

      3.4.1.Требовать соблюдение Клиентом назначений лечащего врача, условий настоящего Договора, Правил предоставления санаторно-курортных услуг, Правил оказания медицинских услуг и иных положений.

       3.4.2.В случае наличия медицинских показаний и противопоказаний, самостоятельно включать или исключать в рамках программы санаторно-курортного Курса санаторные, курортные, оздоровительные, медицинские процедуры, изменять диету, режим питания, назначенные лечащим врачом, без изменения стоимости Услуг по настоящему Договору.

     3.4.3.Требовать уважительного, этичного отношения Клиента к работникам санатория.

     3.4.4.Оказывать дополнительные платные услуги, не включенные в Курс санаторно-курортного лечения.

      3.4.5.Отказать Клиенту в предоставлении платных медицинских услуг, не предусмотренной путевкой, в случае отсутствия возможности их исполнения.

      3.4.6.В случае несоответствия условий пребывания ожиданиям Клиента, а также при наличии у Клиента негативных впечатлений о комплексе и качестве предоставляемых услуг, Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке с возвратом денежных средств в размере, установленном Правилами предоставления санаторно-курортных услуг в ООО «Курорт Оболсуново».

4.Ответственность сторон

4.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

4.2.Исполнитель несет ответственность за актуальность и достоверность информации о санатории и его услугах на сайте www.obolsunovo.ru, за качество предоставляемых медицинских услуг в рамках настоящего договора и выбор методов лечения.

4.3. В случае отказа Клиента от получения полного комплекса санаторно-курортных услуг предусмотренных путевкой и программой лечения, Исполнитель в лице администрации и врачебного персонала ответственности за результаты лечения не несет. Денежные средства за неполученные Клиентом процедуры не возвращаются.

4.4. Исполнитель не несет ответственности за оказание услуг в неполном объеме, предусмотренном настоящим Договором, в случае если это вызвано медицинскими противопоказаниями в отношении Клиента., а также за ухудшение состояния здоровья Клиента по истечении времени после прохождения Курса санаторно-курортного лечения.

4.5.Клиент несет ответственность за причинение Исполнителю материального ущерба в полном объеме и ущерба его деловой репутации.

4.6. Родитель или заменяющие его лица во время пребывания в санатории несут полную ответственность за жизнь, безопасность и здоровье детей.

4.7. В случае отказа от исполнения Договора Клиент обязан возместить Исполнителю понесенные расходы в размере стоимости одного койко-дня.

5.Прочие условия.

5.1.В случае нарушения Клиентом условий расчетного часа выезда осуществляется оплата за полные сутки проживания.

5.2. Прибытие Клиента после расчетного часа (опоздание) без предварительного извещения Исполнителя (не позднее, чем за 3 дня) не дает Клиенту права продления Курса санаторно-курортного лечения (отдыха) и требования на уменьшение стоимости путевки.

6.Заключительные условия.

6.1.Настоящий Договор может быть расторгнут или изменен по Соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

6.2. Все споры и разногласия между Исполнителем и Клиентом, возникшие при исполнении Договора, решаются путем переговоров и в претензионном порядке. Срок   для ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента ее получения одной из Сторон.

При невозможности устранения разногласий путем переговоров Стороны обращаются в суд.

6.3. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу по одному каждой из Сторон.

6.4.Договор вступает в силу с момента подписания и прекращается исполнением Сторонами взятых на себя обязательств.

 

5.        Реквизиты и адреса Сторон:

Исполнитель:   ООО «Курорт Оболсуново

Адрес: 155053 Ивановская обл. Тейковский район, с.Оболсуново, тел./факс: 8 (49343) 2-16-05

ИНН 3724004407,КПП 372401001, Отделение 8639 Сбербанка России г.Иваново

БИК 042406608, Кор. счет 30101810000000000608, Расч. счет 40702810417000001843

Директор ООО «Курорт Оболсуново»                                __________________ Н.В. Зимина

МП

Клиент: ________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Паспорт серия _____________ № _____________ Кем выдан ____________________________ Дата выдачи __________________

Адрес регистрации (проживания) ___________________________________________________

Тел.: __________________________ Подпись ________________ (_______________________)

Своей подписью под настоящим договором Клиент подтверждает,что:

-получил от Исполнителя бесплатную, доступную, достоверную информацию об условиях предоставления и получения платных медицинких услуг, порядке оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг;

-он проинформирован о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских учреждениях, участвующих в реализации указанных программ;

-ознакомлен с Правилами проживания и предоставления услуг, в том числе медицинских, с правилами пожарной безопасности, обязуется их неукоснительно соблюдать и согласен со всеми положениями, изложенными в настоящем договоре.

 

                                                                    Согласие на обработку персональных данных

 

Я, ______________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество – полностью)

в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждаю свое согласие ООО «Курорт Оболсуново», на обработку в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг моих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, адрес регистрации, контактный(е) телефон(ы), возраст, реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; место работы, занимаемая должность, данные о трудовой деятельности; семейное положение, состав семьи и данные о родственниках; реквизиты полиса ОМС (ДМС), СНИЛС в Пенсионном фонде России (при необходимости их использования при оформлении документации); данные о состоянии своего здоровья, диагноз заболевания, о факте обращения за медицинской помощью.

                Я предоставляю право работникам ООО «Курорт Оболсуново» на обработку моих персональных данных в рамках действующего законодательства РФ, а именно: совершение любых действий (операций) или совокупности действий (операций) с моими персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных.

ООО «Курорт Оболсуново» вправе обрабатывать мои персональные данные, в том числе посредством внесения их в медицинские карты, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных по ОМС (договором ДМС), внесения их в электронную базу данных.

                В интересах моего обследования и лечения я предоставляю право работникам ООО «Курорт Оболсуново» передавать мои персональные данные другим медицинским организациям в случае необходимости их привлечения для оказания отдельных видов медицинских услуг.

                ООО «Курорт Оболсуново» имеет право во исполнения своих обязательств на обмен

(прием и передачу) моими персональными данными со страховой организацией и территориальным фондом ОМС (при наличии соответствующих договоров), а также передавать соответствующую информацию в порядке ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Срок хранения моих персональных данных соответствует сроку действия настоящего Договора. Я оставляю за собой право отозвать свое Согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес ООО «Курорт Оболсуново» по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручен лично под расписку представителю ООО «Курорт Оболсуново».

                В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных ООО «Курорт Оболсуново» обязан прекратить их обработку (за исключением блокирования и хранения) в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанной мне до этого медицинской помощи.

 

 

_________________________________________________________ (подпись, ФИО)




ПРАВИЛА

Предоставления санаторно-курортных услуг

В ООО «Курорт Оболсуново»

1.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.    Настоящие Правила разработаны на основании Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 года № 1085, Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Устава  ООО «Курорт Оболсуново» (далее - Санаторий, Приказов МЗ РФ. Данные правила являются внутренним локальным нормативным актом, обязательным для исполнения всех служб санатория.

1.2.     Настоящие Правила определяют:

- порядок заезда и выезда из Санатория;

- правила и порядок использования общественных мест;

- порядок оказания услуг и обслуживания Гостей;

- порядок пропускного режима и парковки автотранспорта на территории  Санатория;

- требования, предъявляемые к пожарной безопасности;

- ответственность администрации и Гостей Санатория за соблюдение настоящих правил.

1.3   Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на посту охраны, на информационном стенде Санатория, на стойках администраторов корпусов № 1 и № 3, в отделе ОМиП,  а  также на сайте www.obolsunovo.ru.

1.4.   Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора на оказание услуг в Санатории с физическим лицом.

1.5.   В настоящих правилах используются следующие понятия:

         Гости – граждане РФ, иностранные граждане, лица без гражданства, приезжающие в Санаторий для санаторно-курортного лечения или оздоровительного отдыха.

         Посетитель санатория – гражданин, правомерно находящийся на территории Санатория, на основании временного пропуска.

         Администрация – должностные лица Санатория, осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с Уставом и внутренними локальными актами Санатория.

          Территория Санатория – территория с расположенными на ней корпусами и другими объектами инфраструктуры, обеспечивающими функционирование санатория, предназначенная для пребывания граждан на период оказания им санаторно-курортных и оздоровительных услуг.

         Общественные места – помещения для приема пищи (столовая, фитобар, караоке-бар), специально отведенные помещения и территории, предназначенные для активного отдыха и оказания медицинских и иных услуг, спортивные площадки, ландшафтные объекты, лесопарковая зона, места торговли, гостиная и танцзал, общие холлы в корпусах, бильярдная, библиотека, гостиная, пункт проката спортинвентаря, игровая комната для детей и детская площадка открытого типа, парковки для автомобилей.

          Услуги – оздоровительные, медицинские и иные услуги, оказываемые Гостю в соответствии с утвержденными Санаторием стандартами и программами.

          Карта гостя документ, оформляемый при регистрации Гостя, прибывшего по оздоровительной путевке, с указанием Ф.И.О. Гостя, номер комнаты, и периода.

          Санаторно-курортная книжка -  документ, оформленный при регистрации Гостя, прибывшего по путевке на санаторно-курортные услуги (путевка с лечением). В санаторно-курортной книжке указывается Ф.И.О. Гостя, номер комнаты, период проживания, информация о назначенных процедурах и их выполнении.

         Расчетный час – время, установленное Санаторием для заезда и выезда гостя.

2.           РЕАЛИЗАЦИЯ ПУТЕВОК И БРОНИРОВАНИЕ

2.1.    Размещение гостей в Санатории производится на основании приобретенных путевок.

         Санаторий реализует следующие виды путевок:

         - путёвка на санаторно-курортные услуги – включает проживание в номере согласно выбранной категории, диетическое питание (4-х питание по назначению врача), комплекс медицинских процедур, виды и количество которых определяется лечащим врачом на основании основного диагноза, возраста, стандартов санаторно-курортного лечения, с учетом сопутствующей патологии, перечня медицинских услуг, предоставляемых Санаторием, в пределах средств, отведенных на лечение в стоимости путевки.

         Минимальный срок путевки на санаторно-курортные услуги – 6 дней (исключение 3-дневный курс программы «Империя красоты» и программа «Диагностика»).

         - оздоровительная путевка – включает  проживание в номере согласно выбранной категории, диетическое питание, посещение бассейна и тренажерного зала.

         - курсовка (с питанием и без) включает лечебные процедуры согласно стандарта лечения по выбранной медицинской программе  без проживания.

        Путевка действительна только на указанный в ней срок.

          Путевка с исправленными данными должна быть заверена печатью организации (агента), продавшей путевку.

2.2.    Реализация путевок осуществляется уполномоченными работниками Санатория, а также агентами, с которыми заключены соответствующие договоры.

2.3.    При реализации путевок через агентов Гость (потребитель) имеет право требовать от агента подтверждения его полномочий по продаже путевок.

2.4.    Реализация путевок может осуществляться по принципу предварительного  бронирования.

        Бронирование путевки осуществляется путем подачи заявки с помощью почтовой, факсимильной, телефонной и электронной связи, путем непосредственного  обращения в отдел маркетинга и приема, а также через систему онлайн заказа на официальном сайте Санатория www.obolsunovo.ru.

2.5.    При бронировании Гость выбирает категорию номера, а право размещения в  конкретный номер данной категории  остается за администрацией санатория.

2.6.    Об отказе от забронированных мест и номеров юридические и физические лица обязаны сообщить Санаторию любым указанным в п.2.4. способом, в сроки оговоренные в договорах и соглашениях, но не позднее, чем за сутки до даты заезда.

2.7.    При бронировании номера Гостю необходимо произвести оплату по выставленному счету в течение 5-ти календарных дней в размере 30% от стоимости путевки (согласно категории номера).

        Бронирование снимается в случае отсутствия подтверждения предоплаты в течение 5-ти календарных дней после выставлении счета.

2.8.    При нарушении сроков заезда по указанной брони Санаторий не гарантирует размещение гостя в указанной категории номера, а размещает на свободные места (при их наличии).

2.9.    Гости, прибывшие раньше срока действия путевки, могут быть размещены в Санатории при наличии свободных мест, оплатив проживание и питание по действующим ценам Санатория.

2.10.         В случае позднего прибытия (заезд в течение первых суток) возврат денежных средств за часы опоздания не производится. Прибытие с опозданием не дает права на продлении пребывания в Санатории. При опоздании более, чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом, бронь снимается.

2.11.         Продление срока пребывания в Санатории допускается при наличии свободных мест, по согласованию с администрацией Санатория, оплата производится согласно действующим тарифам на момент продления.

        При задержке выезда Гостя, более 3-х часов, плата за проживание взимается  

       в размере стоимости одного койко-дня  согласно действующего прейскуранта.

 2.12.  При отказе отдыхающего от пребывания в Санатории по уважительной причине (болезнь, смерть близких родственников, официальный отзыв из отпуска), при наличии подтверждающих документов установленного образца, Санаторий обязуется возвратить отдыхающему по его заявлению оставшуюся неиспользованную сумму оплаченной путевки (пакета услуг) за вычетом стоимости одних суток пребывания, следующих за днем подачи такого заявления.

2.13. В случае досрочного отъезда отдыхающего по собственной инициативе, возврат денежных средств за неиспользованные услуги осуществляется на основании личного заявления и в соответствии с условиями договора на оказание услуг. В случае, если покупателем путевки (услуг) выступало юридическое лицо (предприятие, туристическая компания и т.д.), все финансовые и иные вопросы решаются между Гостем и данным юридическим лицом в соответствии в условиями заключенного между ними договора.

2.14. В случае госпитализации Гостя в лечебные учреждения города оплата за нахождение в стационаре городских лечебных учреждений производится за счет средств ОМС, ДМС при наличии полиса у Гостя, при отсутствии полиса – за счет Гостя. На время нахождения в стационаре Гость может выписаться из Санатория с выплатой ему (или организации оплатившей путевку) стоимости услуг санатория за время пребывания в стационаре либо продолжить лечение в Санатории после выписки из стационара, при предоставлении Гостем справки лечебного заведения с указанием сроков нахождения в стационаре.

2.15. Оплата за путевки и услуги Санатория производится в рублях наличными денежными средствами, или путем безналичного  перечисления, а так же с использованием банковских карт.

3.           Порядок заезда, размещения и выезда из санатория

3.1.        Порядок оформления

3.1.1.      Прием Гостя по забронированной путевке осуществляется    круглосуточно.

3.1.2.      При предоставлении услуг в Санатории действует единый расчетный час:    8:00.

      Служба приема Санатория не размещает в санаторий лиц:

- обращавшихся с жалобами и претензиями в адрес Санатория в  вышестоящие и контролирующие органы.

- чье поведение и высказывания оскорбляют честь и достоинство сотрудников Санатория;

         - находящихся в состоянии алкогольного или наркотического  опьянения;

3.1.3.      При заселении в Санаторий оформляется: путевка, санаторно-курортная книжка, карта Гостя, договор на покупку санаторно-курортного продукта, согласие клиента на  обработку персональных данных, информированное добровольное согласие на санаторно-курортное лечение.

       Оформление Гостя осуществляется при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющий его личность и признаваемого Российской Федерацией в этом качестве, оформленного в установленном порядке.

       Оформление иностранных граждан в Санаторий осуществляется при наличии следующих документов:

-  заграничный паспорт (для стран с визовым режимом – виза);

-  миграционная карта;

- для иностранных граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, в дополнении указанных документов, предоставляется вид на жительство.

3.1.4.      При заселении в Санаторий Гости, помимо документа, удостоверяющего личность, должны иметь на руках:

    - документы, подтверждающие право на получении получение путевки (обменную путевку, ваучер или доверенность от организации, через которую приобреталась путевка);

    - копии платежных поручений с отметкой банка (при безналичном расчете);

    - санаторно-курортную карту.

         В случае отсутствия санаторно-курортной карты, она оформляется на базе Санатория за дополнительную плату, согласно действующего прейскуранта.

3.1.5. При оформлении детей до 18 лет предъявляются:

- свидетельство о рождении, паспорт при его наличии;

- санаторно-курортная карта;

- справка об эпидокружении;

- анализ на энтеробиоз;

- заключение врача – дерматолога об отсутствии кожных заболеваний.

    Дети до 18 лет принимаются в Санаторий  только в сопровождении родителей или опекунов на основании подтверждающих документов.

        Не допускается нахождение  на территории Санатория детей в возрасте до 14 лет без присмотра родителей (близких родственников), самостоятельное посещение ими столовой, лечебных кабинетов, лесопарковой зоны, открытых спортивных площадок.

       Дети обеспечиваются санаторно-курортным лечением с 3-х летнего возраста.

         Дети до 3-х лет принимаются с предоставлением спального места.  Детское питание не предоставляется.

3.1.6.           Гости с ограниченными возможностями и проблемами самообслуживания    принимаются в санаторий только сопровождающим лицом.

3.2.    Цена номера  (место в номере), перечень услуг, входящих в цену номера, стоимость путевки, диетпитание и иных услуг определяются соответствующими документами по Санаторию.

       Размещение или переход в другой номер возможен по согласованию с администрацией санатория и оформляется в отделе маркетинга и приема.

        Переход в номер другой категории производится с перерасчетом стоимости размещения.

        Администрация Санатория имеет право переводить отдыхающих в другие номера (срочный ремонт помещения или оборудования, аварийные ситуации и т.д.), соответствующие классу комфортности и стоимости.

3.2.1.      При заезде Гостей, пребывающих по путевкам, приобретенным юридическими лицами (организациями), изменение в размещении осуществляется по действующему тарифу за счет средств Гостя.

3.2.2.      В соответствии  с условиями путевки, Гостю предоставляется место для отдыха и проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта, входящими в номер его категории (наличие в номере полотенец, посуды, постельных принадлежностей). Перечень предметов, входящих в оснащение номера расположен в папке Гостя, находящейся в номере. Гость должен произвести визуальный осмотр мебели и мягкого инвентаря, на наличие каких-либо повреждений. В случае обнаружения неполного комплекта предметов оснащения номера или повреждений мебели (мягкого инвентаря), Гость должен незамедлительно сообщить горничной или администратору корпуса.

3.2.3.      При прибытии в Санаторий на личной автомашине, Гостю предоставляется возможность для размещения автомобиля на платной охраняемой парковке.

Администрация Санатория не несет ответственность:

- за сохранность автомобиля, припаркованного за пределами охраняемой стоянки;

-за повреждение автомобиля, вызванное форс-мажорными обстоятельствами (природные явления).

3.2.4.      Заселение и выезд отдыхающих производится строго по датам, указанным в путевке. Заселение лиц, не оплативших путевку, не производится.

3.2.5.      Вход на территорию Санатория осуществляется только при наличии карточки Гостя или санаторно-курортной книжки.

       Получение ключей от номера осуществляется на основании талона на проживание, выданного менеджерами ОМиП при оформлении.

3.2.6.      При выходе из корпуса, либо с территории Санатория, Гости в обязательном порядке должны оставлять ключи от номера дежурному администратору по месту размещения.

3.2.7.      При выезде из Санатория Гость обязан:

- уведомить дежурную горничную или администратора корпуса не позднее, чем за 1 час  до отъезда;

- сдать номер;

- произвести окончательный расчет за предоставленные Санаторием услуги, а также сдать  оборудование или инвентарь, полученный им в прокат/временное пользование;

- сдать администратору карточку Гостя  с отметкой соответствующих служб санатория;

- вернуть ключ от номера проживания администратору на стойке регистрации.

    При отъезде Гостю выдается обратный талон к путевке и медицинская документация после прохождения санаторно-курортного лечения, оформленная в установленном законодательством  Российской Федерации порядке.

4.           УСЛУГИ

4.1.    Санаторий предоставляет санаторно-курортные, медицинские, оздоровительные услуги в соответствии с разработанными программами, услуги питания, культурно-развлекательные и иные услуги.

                Оказание платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006) и договорам на их оказание.

       С информацией об услугах Санатория, режиме и порядке работы столовой, графиком работы врачей, медицинских кабинетов, порядке и времени оказания  иных услуг Гости могут ознакомиться на информационных стендах, официальном сайте Санатория в сети Интернет www.obolsunovo.ru, а также у сотрудников отдела маркетинга и приема и у администраторов корпуса.

·              График работы врачей:

       Понедельник - четверг  8.00 – 16.00

       Пятница                       8.00 – 15.00

·              График работы поликлиники: ежедневно

       Понедельник - четверг 8.00 – 14.00

·              При наличии спроса на коммерческие услуги и индивидуальные пожелания Гостей время работы медицинских кабинетов поликлиники может быть продлено.

·              График работы столовой - ежедневно

    ЗЕЛЕНЫЙ ЗАЛ

 - завтрак  8.30 - 9.30

 - обед 13.30 - 14.00

 - полдник 17.00 - 17.30

 - ужин  18.30 -19.00

    КРАСНЫЙ ЗАЛ

 - завтрак  9.00 - 10.00

 - обед 14.00 - 15.00

 - полдник 17.00 - 17.30

 - ужин 19.00 - 19.30

        Информационные стенды со справочной информацией располагаются на стойке регистрации в жилом корпусе № 1, в поликлинике.

4.2.    Санаторий предоставляет Гостю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

- пользование сетью Wi-Fi;

- пользование гладильными принадлежностями;

- круглосуточный пост медицинской сестры;

- вызов такси;

- вызов скорой помощи, врача;

- пользование аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;

- предоставление питьевой воды (кулеры на отдельных этажах жилых   корпусов № 1, № 2 и № 3, в поликлинике);

- побудка к определенному времени;

- услуги детской комнаты;

 - пользование библиотекой;

- культурно – досуговые и спортивные мероприятия.

4.3.    Питание в санатории диетическое, 4-разовое, организовано по системе «меню-заказ». Вновь прибывшим гостям в первый день пребывания, а так же Гостям, отдыхающим по программе «Тур выходного дня» подаются дежурные блюда. В течение всего периода пребывания питание в столовой отпускается только в установленное время.

      В случае заезда после 10.00 часов, 15.00 часов, 20.00 часов – завтрак, обед  ужин (соответственно) не предоставляется (для всех категорий путевок), перерасчет денежных средств за неиспользованное питание не производится.

       В случае отъезда из санатория до ужина, Гость обеспечивается сухим пайком, заказ которого Гость должен сделать за два дня до отъезда.

4.4.    Лечебные процедуры отпускаются строго по времени, установленному   

        медперсоналом и указанному в санаторно-курортной книжке.

     

      Общие правила приема процедур:

4.4.1.           Приходить на процедуры без опозданий за 5-10 минут до назначенного времени.

4.4.2.           При приеме водных процедур, кроме минеральных ванн, при себе иметь полотенце, резиновую обувь, при посещении бассейнов - шапочку.

4.4.3.           При приеме процедур рекомендуется – не разговаривать,  не пользоваться мобильными средствами связи.

4.4.4.           При неприятных ощущениях, плохом самочувствии во время процедуры, сообщить медсестре или врачу.

4.4.5.           После процедуры рекомендуется отдохнуть не менее 10-15 минут.

4.4.6.           В случае опоздания процедура не отпускается, либо переносится на другое время при наличии свободных мест.

4.4.7.           Дополнительные платные медицинские услуги, пропущенные по вине Клиента,  переносятся на другое время (при наличии свободных мест). В случае отсутствия такой возможности денежные средства за пропущенные по вине Гостя процедуры не возвращаются.

4.5.    За решением спорных вопросов и конфликтных ситуаций Гость может обратиться к лечащему врачу, дежурному медперсоналу, главному врачу Санатория.

4.6.    Книги отзывов и предложений находятся у администратора корпусов. Жалобы и заявления граждан рассматриваются администрацией Санатория регулярно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.7.    На территории и в корпусах Санатория действует система видеонаблюдения.

5.           ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В САНАТОРИИ

5.1.    Гости Санатория обязаны:

-  соблюдать настоящие Правила;

-  соблюдать установленный режим дня;

- подчиняться законным требованиям, предъявляемым сотрудниками Санатория;

-  соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию номеров, мест общего пользования, прилегающей территории;

-  бережно относится к имуществу Санатория;

- не создавать конфликтных ситуаций и вовлекать в них других гостей Санатория;

- уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность других Гостей и работников Санатория;

-  воздержаться от употребления алкоголя и нецензурной брани в местах массового отдыха Гостей;

-  возмещать причиненный материальный ущерб (в т.ч. в случае утраты или повреждения имущества Санатория);

- соблюдать Правила пожарной безопасности;

- при уходе из номера выключить свет, телевизор и другие электроприборы, не оставлять открытыми краны холодной и горячей воды;

- в случае утери ключа, санаторно-курортной книжки или карты Гостя немедленно информировать администратора корпуса;

- при выезде из Санатория произвести полный расчет за оказанные услуги.

5.2.    В Санатории запрещается:

5.2.1. Курение табака на всей территории (в т.ч. на открытом воздухе, в номерах, в помещениях и на балконах), согласно Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

5.2.2. Оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера.

5.2.3. Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества.

5.2.5. Включать источники звука (телевизор, радио и пр.) со слышимостью вне пределов комнаты.

5.2.6. Оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, допускать их нахождение без взрослых на балконах, в лифте, на лестничных площадках, на улице.

5.2.7. Пользоваться в номере электрическими приборами, не предусмотренными комплектацией номера.

5.2.8. Накрывать включенные торшеры, бра и настольные лампы.

5.2.9. Выбрасывать мусор из окна, с балкона.

5.2.10. Изменять интерьеры в номерах и холлах Санатория без разрешения администрации.

5.2.11. Самовольно переселяться из одного номера в другой.

5.2.12. Выносить посуду и пищу из столовой.

5.2.13. Посещать общественные места (за исключением отведенных мест) в домашней одежде.

 5.2.14.Самостоятельно устранять возникшие неполадки электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и других предметов, составляющих хозяйство Санатория.

 5.2.15. Срезать ростки комнатных растений/цветов.

 5.2.16. Выкапывать цветы на клумбах.

 5.2.17. Нарушать общественный порядок.

 5.2.18. Нарушать покой других гостей.

 5.2.19. Нарушать тишину с 23.00 до 7.00 часов.

 5.2.21. Во избежание пищевых отравлений вносить на территорию Санатория продукты питания и спиртные напитки.

 5.2.22. Появляться в состоянии опьянения в коридорах, на лестничных площадках, в кабинетах врачей, на лечебных процедурах, на территории Санатория в целом.

5.2.23. Осуществлять розничную продажу любых (продовольственных/непродовольственных) товаров. 

5.3. Посетители Гостей, не проживающие в Санатории, могут находиться на территории Санатория и в номере с 8-00 до 23-00 часов. При размещении Гостя в 2-х местном номере с подселением, Посетитель может находиться в номере только по согласованию с другим проживающем в номере Гостем.

             Гости Санатория несут ответственность за действия приглашенных в Санаторий посетителей.

            Пропуск посетителей к Гостям осуществляется по временному пропуску при предъявлении удостоверения личности.

6.           ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОХРАННОСТИ ИМУЩЕСТВА

6.1.    Санаторий не несет ответственность за сохранность ценных вещей Гостя, если они не были приняты Санаторием на хранение.

6.2.    В случае обнаружения забытых вещей Санаторий принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, Санаторий оставляет вещи на ответственное хранение (период хранения 1 год). Возврат забытых вещей с использованием служб доставки (Почта России и т.п.) осуществляется за счет владельца.

6.3.    Администрация Санатория оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае долгое отсутствие Гостя, шума из номера, задымления, затопления, наличия неисправного сан-технического оборудования, для выполнения срочные ремонтных работ, а так же в случае нарушения Гостем настоящих Правил пребывания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

6.4.    При госпитализации Гостя администрация Санатория вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, принимаются администрацией на ответственное хранение.

6.5.    Санаторий не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания в Санатории, в том числе с сопровождающими его лицами, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев; за безопасность отдыхающего, находящегося за пределами территории Санатория.

7.           ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЛИЦ, ПРОЖИВАЮЩИХ В САНАТОРИИ

7.1.    За испорченное, поврежденное, утерянное имущество Санатория, Гость несет материальную ответственность и возмещает причиненный материальный ущерб в размере его стоимости.

7.2.     К лицам, проживающим в Санатории, за нарушение правил проживания могут, применяться следующие виды санкций:

       - устное замечание ответственных лиц Администрации;

       - письменное уведомление учреждения, выдавшего путевку, о нарушении настоящих Правил;

       - письменное предупреждение о возможном выселении;

       - выселение;

       - выселение с сообщением по месту выдачи путевки;

       - сообщение в органы внутренних дел.

7.3. В случае направления Гостя в Санаторий юридическим лицом, ответственность за полноту и достоверность информации, относящийся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо.

7.4.  В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, санаторий и Гость руководствуются действующим законодательством.

8.           ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1.    Настоящие Правила разработаны в соответствии с федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей в Российской Федерации», действующими локальными актами Санатория.

8.2.    Во всем остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, отдыхающие и администрация Санатория, руководствуются действующим законодательством РФ. 


Новости
25.03.2022 отмена требований справок на к...
Подробнее
11.03.2022 повышение цен на санаторно-кур...
Уважаемые посетители сайта! С 15 марта 2022 года повышение цен на санаторно-курортное лечение и ряд платных медицинских услуг.
Подробнее
23.12.2021 1 квалификационная категория
Подробнее
Читать все новости
События/акции Все события/акции