закрыть
При бронировании лечения или отдыха более чем за 7 дней до даты заезда, клиент осуществляет предварительную оплату санаторно-курортных услуг в размере 30% не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты получения счета.
При бронировании санаторно-курортного лечения за 7 календарных дней и менее до предполагаемой даты заезда оплата услуг осуществляется в кассу санатория по прибытии на отдых.
Если Клиент переносит даты прохождения санаторно-курортного лечения или отказывается от него более, чем за 15 календарных дней, штрафные санкции с него не взыскиваются. Клиенту перечисляется уплаченная сумма в размере 100% (ста процентов) от размера денежных средств, внесенных Клиентом в качестве предоплаты за минусом банковских расходов.
Если Клиент отказывается от санаторно-курортной путевки в срок от 15 (пятнадцать) календарных дней до 7 (Семь) календарных дней до даты заезда, к Клиенту применяются штрафные санкции в размере 15% от суммы денежных средств, внесенных Клиентом в качестве предоплаты.
Если Клиент отказывается от санаторно-курортной путевки за 7 (Семь) календарных дней и менее (в том числе в день предполагаемого заезда) до даты заезда, к Клиенту применяются штрафные санкции в размере 30 % от суммы денежных средств, внесенных Клиентом в качестве предоплаты.
Взыскание размера штрафных санкций осуществляется путем удержания из денежных средств Клиента, поступивших в качестве предварительной оплаты.
Возврат неиспользованных денежных средств Клиенту осуществляется только при наличии оригинала или копии собственноручно написанного заявления со стороны Клиента и ксерокопии паспорта, направленных почтой России в адрес санатория или на электронную почту.
Возврат денежных средств клиенту в полном объеме осуществляется при наличии подтверждающих документов в случае наступления непредвиденных обстоятельств:
- болезни или противопоказаний к санаторно-курортному лечению, выявленных на стадии оформления санаторно-курортной карты;
- смерти близких родственников ( родителей, супругов, детей).
